Definire chi deve usare il sito
Separare almeno tre percorsi: chi cerca il professionista per nome, chi vuole capire se lo studio offre una prestazione e chi è già paziente e cerca indicazioni pratiche. Per ciascun percorso scrivere l’informazione da trovare e l’azione successiva. Questo esercizio permette di decidere quali pagine servono davvero, senza copiare il menu di un altro studio.
Raccogliere materiali verificabili
Preparare qualifiche, biografie approvate, fotografie utilizzabili, indirizzi, recapiti e informazioni sulle prestazioni. Segnare per ogni materiale il responsabile e la data di verifica. Se manca una fotografia reale, è meglio prevedere una soluzione editoriale neutra che utilizzare immagini capaci di far credere che rappresentino lo studio o il suo personale.
Stabilire il percorso di appuntamento
Decidere se il sito propone telefonata, richiesta di ricontatto o prenotazione su una piattaforma esterna. Una richiesta non equivale a una disponibilità confermata. Il testo del pulsante e il messaggio successivo devono descrivere ciò che avviene realmente. Evitare di chiedere sintomi o documenti clinici in un generico modulo commerciale.
Valutare il preventivo con criteri confrontabili
Chiedere quali pagine, contenuti, revisioni e attività di manutenzione siano compresi. Verificare chi possiede dominio e materiali, come avvengono gli aggiornamenti e quali costi ricorrenti sono previsti. Per il risultato commerciale osservare richieste pertinenti e appuntamenti verificati; il solo numero di pagine viste non descrive il valore del progetto.
A cura della redazione di Triveneto Sviluppo srls. Guida alla comunicazione e all’organizzazione digitale, non consulenza clinica.